Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea serviciului Zync („Zync”, „noi”), un recepționer WhatsApp cu inteligență artificială pentru afaceri de servicii („Serviciul”).

Prin crearea unui cont sau utilizarea Serviciului, ești de acord cu acești Termeni. Dacă folosești Serviciul în numele unei afaceri, declari că ai autoritatea de a angaja acea afacere.

Serviciul conectează numărul tău de WhatsApp Business la un asistent AI care răspunde la întrebările clienților, verifică disponibilitatea în Google Calendar și înregistrează programările.

Ești responsabil pentru conținutul configurării afacerii tale (servicii, program, persona, baza de cunoștințe) și pentru răspunsurile trimise de asistent în numele tău.

Trebuie să furnizezi informații corecte la crearea contului și să îți păstrezi datele de autentificare în siguranță. Ești responsabil pentru toată activitatea din contul tău.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a folosi Serviciul.

Serviciul este un abonament plătit. Taxele sunt percepute în avans prin Stripe, recurent, până la anulare.

Prețurile și planurile sunt afișate pe pagina de prețuri și pot fi modificate cu notificare. Poți anula oricând din panou; Serviciul rămâne disponibil până la sfârșitul perioadei plătite.

Meta percepe propriile taxe per mesaj pentru utilizarea WhatsApp Business Platform, separate de taxele de abonament ale noastre. Ești responsabil pentru orice taxe Meta generate de contul tău.

Ești operatorul de date pentru conversațiile dintre afacerea ta și clienții tăi finali și trebuie să respecti legislația aplicabilă, inclusiv GDPR acolo unde se aplică.

Trebuie să folosești Serviciul printr-un cont WhatsApp Business pe care ești autorizat să îl operezi și să respecți Meta Platform Terms și WhatsApp Business Solution Terms.

Ești responsabil pentru obținerea consimțământului de care clienții tăi au nevoie în jurisdicția ta și pentru modul în care asistentul este prezentat clienților.

Trebuie să le faci clar clienților tăi că interacționează cu un asistent automat, nu cu o persoană.

Clienții finali pot opri conversația oricând (de exemplu răspunzând „STOP”). Trebuie să respecți astfel de cereri și să ne anunți ca să putem opri procesarea datelor acelui client.

Nu ai voie să folosești Serviciul pentru: spam sau marketing nesolicitat; inducerea în eroare a clienților cu privire la natura asistentului; procesarea de conținut ilegal, defăimător sau dăunător; sau încercarea de a perturba, de a face reverse-engineering sau de a obține acces neautorizat la Serviciu.

Răspunsurile generate de asistent sunt produse de modele AI și pot conține inexactități. Ești responsabil pentru verificarea comportamentului Serviciului cu configurarea ta.

Serviciul este destinat conversațiilor de programare și nu este o sursă de sfaturi medicale, juridice, financiare sau de urgență. Nu suntem răspunzători pentru deciziile luate pe baza răspunsurilor generate de AI.

Zync deține Serviciul, codul și brandingul acestuia. Tu păstrezi proprietatea asupra configurării și datelor afacerii tale.

Nu ai voie să copiezi, să revinzi sau să construiești produse concurente folosind Serviciul.

Serviciul este furnizat „ca atare” și „disponibil în starea în care este”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv privind adecvarea pentru un scop anume.

Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. WhatsApp, Google Calendar și furnizorii AI sunt servicii terțe în afara controlului nostru; întreruperile sau modificările acestor servicii pot afecta Serviciul.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Zync pentru orice cerere legată de utilizarea Serviciului este limitată la suma plătită în cele 12 luni anterioare cererii.

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, accidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de profit, pierderea programărilor sau întreruperea activității, chiar dacă am fost informați de posibilitatea acestora.

Poți închide contul oricând din panou sau contactându-ne. Putem suspenda sau rezilia accesul pentru încălcarea acestor Termeni, abuz sau risc pentru Serviciu.

La reziliere, datele tale sunt șterse conform Politicii de confidențialitate, cu excepția cazurilor în care trebuie să păstrăm înregistrări din motive legale.

Putem actualiza acești Termeni pe măsură ce Serviciul evoluează. Modificările importante vor fi anunțate în panou și prin email. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea Termenilor actualizați.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Disputele sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din România, cu excepția cazului în care normele imperative prevăd altfel.

Întrebări despre acești Termeni? Trimite email la server@denishub.com (răspundem în 30 de zile).